1. Home

Deklaracja dostępności

Opis usługi

Na naszej stronie internetowej www.bike24.pl oferujemy produkty z zakresu rowerów, sportu i rekreacji. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny telefonicznie pod numerem +48 22 524 42 63 (pon. – pt., 08:00 – 16:00) lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Obowiązujące wymagania

Dokładamy starań, aby nasza strona internetowa była dostępna. Wymagania dotyczące dostępności wynikają w szczególności z § 14 niemieckiej ustawy o wzmocnieniu dostępności (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) w związku z § 3 ust. 1 i 2 BFSG, odsyłającym do rozporządzenia wykonawczego do tej ustawy (BFSGV).

 

Dla rynku polskiego wymagania dostępności wynikają ponadto z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, wdrażającej dyrektywę (UE) 2019/882 (Europejski akt o dostępności).

Spełnianie wymagań dostępności

Aby zapewnić dostępność, kierowaliśmy się wymaganiami Wytycznych dla dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.1 na poziomie zgodności AA.

 

W celu wdrożenia WCAG podjęliśmy następujące działania:

Postrzegalność

  • Dzięki zmianie naszej kolorystyki zapewniliśmy wystarczający kontrast kolorów na całej stronie internetowej.
  • Krój, rozmiar i kształt czcionki dobraliśmy z myślą o dostępności.
  • Nasze treści można powiększać lub dostosowywać za pomocą funkcji przeglądarki lub systemu.

Funkcjonalność

  • Kluczowe funkcje strony internetowej – m.in. wyszukiwanie produktów, dostęp do stron kategorii i stron z treściami, dodawanie produktów do koszyka oraz finalizowanie zakupów za pomocą różnych metod płatności – są dostępne z poziomu klawiatury.
  • Okna modalne, wyskakujące okna i rozwijane menu zaimplementowaliśmy tak, aby wspierały nawigację za pomocą klawiatury.
  • Pułapki klawiaturowe zostały usunięte.

Zrozumiałość

  • Nasza strona internetowa ma logiczną strukturę i jest łatwa w nawigacji.
  • Wskaźnik fokusu jest widoczny dla większości elementów interaktywnych, a kolejność fokusu została ułożona w logicznej sekwencji.
  • Formularze i pola wprowadzania danych w większości przypadków wyświetlają komunikaty o błędach, które pomagają użytkownikom w ich poprawieniu.

Kompatybilność

  • Tam, gdzie było to możliwe, zastosowaliśmy semantycznie poprawny kod HTML, aby zapewnić technologiom wspomagającym sensowne struktury i konteksty.
  • Zaimplementowaliśmy dostępne nazwy i odpowiednie atrybuty ARIA, aby poprawić obsługę czytników ekranu.

 

Mimo naszych starań niektóre części strony internetowej nie są jeszcze w pełni dostępne. Do znanych ograniczeń należą:

 

  • W przypadku niewielkiej liczby elementów wskaźnik fokusu klawiatury może nie być wyraźnie widoczny lub nawigacja za pomocą klawiatury wymaga jeszcze przywrócenia.
  • W przypadku niektórych komponentów obsługa czytników ekranu może zostać jeszcze ulepszona.
  • Brakuje globalnego mechanizmu „Przejdź do treści głównej”, który poprawiłby nawigację za pomocą klawiatury i technologii wspomagających.

 

Aktywnie pracujemy nad usunięciem tych ograniczeń, aby w przyszłości z naszej strony internetowej można było korzystać w sposób w pełni dostępny.

Informacje dla konsumentów zgodnie z art. 246 EGBGB (niemieckiej ustawy wprowadzającej kodeks cywilny)

Bike24 GmbH

Breitscheidstr. 40

01237 Dresden

Niemcy

Telefon: +48 22 524 42 63

impressum[at]bike24.net

 

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub pytań dotyczących dostępności zachęcamy do kontaktu z nami.

Właściwy organ nadzoru rynku

Organem właściwym jest urząd nadzoru rynku niemieckich krajów związkowych ds. dostępności produktów i usług (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, MLBF) z siedzibą w Magdeburgu (Saksonia-Anhalt).

 

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

Carl-Miller-Str. 6

39112 Magdeburg

Niemcy

Telefon: +49 391 567 6970

E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

 

Dla rynku polskiego organem nadzoru rynku w odniesieniu do usług handlu elektronicznego jest minister właściwy do spraw informatyzacji (Minister Cyfryzacji). Zawiadomienia o niespełnianiu wymagań dostępności można kierować do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON):

 

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON)

Al. Jana Pawła II 13

00-828 Warszawa

Polska

Infolinia: 22 581 84 10, wew. 5 (zawiadomienia o niespełnianiu wymagań dostępności)

Web: www.pfron.org.pl

 

Ministerstwo Cyfryzacji

ul. Królewska 27

00-060 Warszawa

Polska

E-mail: kancelaria@cyfra.gov.pl

Web: www.gov.pl/web/cyfryzacja

Nasze najlepsze marki
Zapisz się do naszego newslettera

Zawsze o krok do przodu: Otrzymuj ekscytujące nowości, ekskluzywne oferty i najpopularniejsze marki – prosto na swoją skrzynkę e-mail.

[*] Dla dostaw na terenie UE wszystkie ceny zawierają podatek VAT, nie obejmują jednak kosztów wysyłki. Dla dostaw do krajów spoza UE ceny podane są częściowo bez podatku VAT i nie obejmują kosztów wysyłki, a także ewentualnych dodatkowych opłat celnych. Prosimy zwrócić uwagę na informację o cenie przy konkretnym produkcie.

[**] Podany czas dostawy uwzględnia pełną realizację wysyłki oraz transport przesyłki na wskazany przez Państwa adres dostawy, a w przypadku towarów niedostępnych w magazynie – również czas potrzebny na ich pozyskanie. Podany czas dostawy dotyczy aktualnie wybranego kraju dostawy .
Opcja DHL Express jest zawsze dodatkowo płatna. DHL Express można wybrać w trakcie składania zamówienia, o ile wszystkie produkty w koszyku oferują opcję ekspresowej dostawy i DHL Express jest dostępny dla wybranego kraju. Podajemy dokładny pozostały czas (w godzinach i minutach) na złożenie zamówienia. W przypadku dostawy DHL Express czas doręczenia może się wydłużyć w zależności od kodu pocztowego adresu dostawy. Po podaniu kodu pocztowego zostanie obliczony dokładny czas doręczenia dla danego adresu. W przypadku logowania na konto klienta używamy kodu pocztowego domyślnego adresu dostawy do obliczenia czasu doręczenia DHL Express.
Jeżeli zamówią Państwo kilka produktów o różnych czasach dostawy, przesyłka zostanie nadana, gdy wszystkie produkty będą gotowe do wysyłki. W przypadku wyboru płatności przelewem (przedpłata) czas dostawy ulega wydłużeniu – wysyłka następuje dopiero po zaksięgowaniu płatności. Oznaczenie „Niedostępny” wskazuje na produkty chwilowo niedostępne lub takie, dla których brak jest wiarygodnych informacji o dostępności. Produkty te nie mogą zostać zamówione. Zalecamy wybranie innych, dostępnych artykułów z oferty BIKE24. Więcej o dostawie.

[5] Oszczędności w porównaniu do zalecanej ceny detalicznej producenta lub niemieckiego importera.

[8] Nasza obietnica wysyłki dotyczy tylko dostaw do Niemiec. Masz dwie opcje: zamów tylko produkty z obietnicą wysyłki razem dla najszybszej dostawy, lub połącz wszystkie wybrane produkty dla tańszej wysyłki zbiorczej – całkowity czas dostawy zobaczysz przy kasie. Znajdź czas dostawy każdego produktu na jego stronie produktu. Więcej o naszej obietnicy wysyłki.

[9] Dostępne tylko w Niemczech – Dostępne dla zamówień od 499 €. 5,9% rzeczywista roczna stopa oprocentowania (RRSO) na okres od 6 do 60 miesięcy. Finansowanie zapewnia nasz partner, TARGOBANK AG & Co. KGaA, Kasernenstraße 10, 40213 Düsseldorf, Niemcy. Podlega akceptacji zdolności kredytowej. Bez opłat.

[10] Opcja dostępna tylko w Niemczech. Podana „cena leasingu” służy jako wartość orientacyjna dla 36-miesięcznego okresu użytkowania i może wynikać z ceny zakupu pomniejszonej o możliwe korzyści podatkowe z tytułu zamiany części wynagrodzenia na świadczenie rzeczowe. Obliczenia opierają się na maksymalnie możliwej korzyści podatkowej. Faktyczna oszczędność zależy od Twojego dochodu oraz indywidualnej sytuacji i może być niższa. Koszty przejęcia po zakończeniu leasingu nie są wliczone. Oblicz swoją indywidualną ratę leasingową za pomocą kalkulatorów naszych partnerów leasingowych dostępnych na naszej stronie informacyjnej o leasingu. Pamiętaj, że w przypadku leasingu artykułów objętych obniżką ceny doliczamy 5% do ceny zakupu podanej w sklepie internetowym – jednak maksymalnie do wysokości ceny katalogowej (UVP).